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Numéro de l'avis de vacance: UPU/23/P2/FT-NC/402
Titre: Responsable des comptes techniques du système de contrôle mondial (GMS) (pour la région Afrique et les pays arabes)
Grade: P2
Type de contrat:: Contrat de durée déterminée (Non-Core)
Durée: 12 mois
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Date de publication:
2 mai 2023
Date de clôture:
11 juin 2023
Clôture de dépôts des candidatures / Candidatures en cours d'examen
Unité administrative:
Direction des opérations postales (DOP )
Lieu d'affectation:
Berne Suisse
Date prévue d'entrée en fonctions: 1 août 2023
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Contexte organisationnel:
Avec ses 192 Pays-membres, l'Union postale universelle (UPU), une institution spécialisée des Nations Unies, est le principal forum de coopération des acteurs du secteur postal. L'UPU contribue à entretenir un véritable réseau postal universel offrant des produits et des services modernes.
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Principales attributions :
Fournir un appui technique au Chef de programme concernant les activités réalisées pour les pays d’Afrique et les pays arabes; cela comprend l’établissement de contacts de premier niveau avec les clients externes, l’établissement de plans de mise en œuvre pour le déploiement des services et l'appui aux services dans le domaine de l’analyse des données
1 Recueil et utilisation d’informations (analyse de données)
- Conception, envoi et réception de questionnaires relatifs au volume des échanges d’envois de la poste aux lettres des opérateurs désignés
- Vérification et validation des données et des paramètres statistiques pour les évaluations
- Collecte d’informations issues des systèmes d’évaluation et identification d’éventuels problèmes opérationnels
- Analyse approfondie d’un large éventail de données brutes
2 Mise en œuvre
- Établir des plans de mise en œuvre pour le déploiement de services dans des pays/pour des clients situés en Afrique et dans la région arabe
- Assurer une communication de premier niveau avec les clients actuels et potentiels situés dans la région Afrique et les pays arabes, selon le niveau de service convenu
- Fournir les contributions nécessaires aux projets du Fonds pour l’amélioration de la qualité de service et les rapports connexes
3 Services d’appui
- Fournir des services d’appui en matière d’analyse des données, notamment pour la configuration des systèmes informatiques, la formation et l’analyse des données pour les clients situés dans la région Afrique et les pays arabes
- Examiner régulièrement, en collaboration avec les clients, les résultats en matière de qualité afin d’identifier d’éventuels problèmes opérationnels, et formuler des recommandations pour résoudre ces problèmes
- Prendre part à la préparation et au formatage des résultats des tests et transmettre ces résultats aux partenaires
4 Développement informatique
- Participer à l’élaboration d’outils informatiques concernant les clients
- Participer à l’élaboration des exigences opérationnelles pour le développement d’outils informatiques
- Réaliser des essais d’acceptation par les utilisateurs
5 Formation
- Assurer un suivi auprès des clients finals au moyen de formations et d’un appui sur site et à distance
- Assurer des formations types et fournir des supports standard pour les utilisateurs finals des systèmes couramment utilisés
- Assurer la mise à jour du contenu des formations et des supports connexes
6 Autre
Réaliser toutes les autres tâches selon les besoins ou sur demande du responsable
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QUALIFICATIONS ET COMPETENCES REQUISES |
Formation:
Bachelor ou équivalent en administration d’entreprises, gestion, économie, sciences informatiques, statistique ou tout autre domaine axé sur les méthodes quantitatives |
Expérience:
Au moins deux ans d’expérience dans la formulation et la gestion de projets d’analyse de données. Une expérience professionnelle au sein du système des Nations Unies ou du secteur postal serait un atout |
Connaissances techniques:
1. Connaissances et expérience en matière d’évaluation de la qualité de service fondée sur l’échantillonnage statistique, de préférence dans le secteur postal
2. Connaissance des méthodes quantitatives et expérience dans l’analyse des données, de préférence dans le secteur postal
3. Expérience en projets internationaux et services d’appui pour une clientèle internationale dans le domaine de l’analyse des données, de préférence dans le secteur postal
4. Expérience dans le développement de logiciels d’analyse des données en tant qu’utilisateur final, notamment en ce qui concerne la définition des exigences opérationnelles et les essais d’acceptation par les utilisateurs
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Autres compétences:
1 Aptitude à identifier et à résoudre les incohérences dans les données et les problèmes opérationnels
2 Aptitude à voyager à l'étranger
3 Aptitude à s'exprimer clairement à l'écrit et à l'oral, à écouter les autres, à interpréter correctement les messages des autres et à répondre de manière appropriée
4 Aptitude à collaborer avec ses collègues pour atteindre les objectifs de l'organisation
5 Aptitude à respecter la confidentialité et à discerner les données sensibles
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Compétences linguistiques:
La maîtrise de l'anglais et du français est requise
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Informations supplémentaires:
Il s'agit d'un poste non cadre, soumis à l'intégralité des «Règles régissant l'emploi des personnels non cadres», qui exclut expressément certains avantages internationaux (congés dans les foyers, prime d'installation, frais d’étude et éligibilité à un contract à durée indéterminée).
Le candidat retenu sera affilié à la Caisse de prévoyance de l'UPU et bénéficiera, ainsi que les personnes à sa charge, d'une assurance-maladie et accidents.
Il s'agit d'un contrat d'un an renouvelable si les services fournis sont toujours désirés, si les fonds sont disponibles et/ou si le fonctionnaire donne pleine satisfaction. Toutefois, la nomination à ce poste n'entraîne aucune extension ou prolongation ou conversion automatique quelle qu'elle soit du contrat.
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Le français est la langue officielle de l’UPU. L’anglais et le français sont les langues de travail du Bureau international de l’UPU.
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Priorité sera donnée à une promotion interne.
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L’UPU s’engage à encourager la diversité au sein de son personnel. Les candidats intéressés issus de minorités ou handicapés sont encouragés à postuler. Toutes les candidatures seront traitées de manière égale et dans le plus strict respect de la confidentialité.»
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Les candidats pourraient être considérés pour des postes similaires (dans un délai n'excédant pas une année).
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Les candidats doivent veiller à ce que les coordonnées qu'ils communiquent permettent de les contacter à tout moment afin d'éviter qu'ils soient exclus du processus de sélection.
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L’UPU attend de ses fonctionnaires les plus hautes qualités d’efficacité, de compétence et d’intégrité. À cet égard, les personnes
dont la candidature est prise en considération peuvent faire l’objet d’une vérification de leurs antécédents visant à confirmer l’exactitude des renseignements relatifs à leur formation et à leur expérience professionnelle donnés dans leur acte de candidature. À la discrétion de l’UPU, cette vérification des antécédents peut être étendue au casier judiciaire, aux mesures
disciplinaires, à l’exploitation et aux abus sexuels ainsi qu’à la certification professionnelle.
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Traitement annuel:
(net d'impôts)
50,377 USD
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Ajustement de Poste:
81.6 % des montants mentionnés ci-dessus. Ce pourcentage n'a qu'une valeur indicative et peut varier, chaque mois, à la hausse ou à la baisse. |
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| Les conditions de service sont régies par le Statut et le Règlement du personnel du Bureau international de l'Union postale universelle.
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Veuillez noter que tous les candidats doivent remplir un formulaire de demande en ligne.
Les candidatures doivent parvenir à l'UPU au plus tard à la date de clôture indiquée dans l'avis de vacance d'emploi.
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Les candidatures féminines ainsi que celles de ressortissants d'Etats Membres sont encouragées.
L'UPU favorise la diversité et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. |
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| Pour plus de renseignements concernant le processus d'enregistrement en ligne, merci de bien vouloir consulter la page Internet de l'UPU à l'adresse suivant: https://upu.int/fr/Union-postale-universelle/Emplois |
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Clôture de dépôts des candidatures / Candidatures en cours d'examen |
Cette vacance est affichée seulement pour information. Elle n'est pas actuellement ouverte aux candidatures
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L'UPU est un espace non fumeur
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